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传统窗帘店的死路与活路

株洲新闻网12月28日讯(通讯员 周大松)几天前碰到一老朋友,开了十多年窗帘店,说关店改行了,问他改作什么行当了,说还没想好,反正现在什么都不好做!心都快碎成二维码了!

确实,终端店什么都不好做,传统窗帘终端更是哀嚎一片,进店率、成交率、客单价、等核心指标全线下滑,都有点蒙圈了、找不着北了。

传统窗帘店的垂死之象

低门槛的恶性竞争。现在全国的传统窗帘店,几乎90%是低层次的夫妻作坊店,租一个小门面,挂些样品,没有品牌,没有团队,没有质量和服务保障,或小区间打一枪换一个地方,隔壁邻店间争得你死我活,无节操的价格战,没有最低,只有更低,这当然是死路的节奏。

无底线的价格欺诈。价格全凭一张嘴,猫腻陷阱防不胜防。不明码标价或者虚高标价,面料标价配件不标价,多算材料乱算价,宰到一个算一个等等,因为定做行业的特殊性,客户挨宰,还打不起官司告不起状,这难道不是垂死之象

上游跨界品牌商的无情打劫。以前可以在店里守株待兔,但是现在几乎没有了自然客流,那么客户都去哪儿啦?通过调查发现,客户早在来窗帘店之前已经被打劫好几回了。第一个“劫匪”是品牌装修设计公司,要么全包了,要么设计师做品牌推荐了,你懂的。第二个“劫匪”是建材商,做地板的,做卫浴的,做灯饰的,做墙纸的等等都可以带上各窗帘品牌。第三个“劫匪”是互联网,简单的窗帘,网店不少于百把家有售,还包邮包安装。第四个“劫匪”是“拎包入住”的房地产商,基本没有建材窗帘家具店的什么事儿了,这不是不让人活了?

蝶依斓窗帘-1

传统窗帘店的转型活路

首先要革自己的命,走品牌化路线。要忘掉来时的路,摆脱对过往成功的路径依赖。不管是自创品牌还是加盟品牌,已经别无选择,再也不能跟着赶脚走啦,有品牌带着飞,逼格自然就高了。但是,自创品牌又谈何容易,加盟品牌应该更靠谱。

品牌的核心是产品,只有极致的产品才有活路。从面料配件的原材料品质,到环保和工艺,都必须点中客户的痛点。其次是好服务,什么是好服务?客户满意是基础,客户感动是标准,蝶依斓首创了一个窗帘行业“6S售后服务”,客户就很认可。还有就是商道酬诚,只有诚信的高性价比的产品才会吸引客户。最后是出色的品牌文化。

品牌的特点是除了满足客户的使用需求外,还能满足客户的心里需求,叶茂中说“产品是工厂生产出来的,品牌是用户心里长出来的”,文化才走心。如蝶依斓的幸福文化,应该是这个品牌短短几年开出120多家店的成功秘诀之一。

其次要转型做窗帘软装解决方案商。在用户的需求不断进化中,窗帘在家居装饰的地位越来越重要,现在的用户不仅仅满足于窗帘好品质高性价,他们要的是一套好的窗帘软装整体解决方案。整个家居的窗帘、墙纸、家具、挂画、灯具、饰品等软装,要求风格搭配、环保实用、色彩格调符合主人的个性,这种个性化的定制解决方案,对窗帘店的要求就高了,非夫妻店能搞定,怎么办?只有用团队,分工合作才能完成,自建团队或者加盟借力是必须的选择。要记住“如果你想走得快,就一个人走;如果你想走得远,就一群人走”。

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三要拥抱互联网做O2O

现在是“酒香也怕巷子深”,有产品无营销也叫然并卵。财经作家吴晓波说,未来零售门店的活路在于+互联网做O2O。营销的基本法则是,用户在哪里,营销在哪里。现在移动互联网的飞速发展,把大多用户都带到网上了。

互联网的重要作用是消除信息不对称,连接用户,提升用户的让渡价值。需要定制的窗帘产品完全走线上销售不可能,因为需要线下体验,看面料材质、手感垂感、色彩款式、设计沟通、服务水准、品牌印象等,但用户从哪里来?这是一个问题。蝶依斓这些年积累了一些经验,线上引流线下成交。从百度搜索、微商联盟、天猫旗舰店、苏宁易购、工行建行电商平台等引流到各加盟店,同时还做了品牌推广,厂家和加盟店皆大欢喜。

有了品牌做后盾,避免了恶性价格战。有了整体窗帘解决方案,也有更多话语权。有了O2O,可以走向更前端,再也不用担心被打劫几轮了。

又是马云说的,“晚上想想千条路,早上醒来走原路”,原路是死路,转型是活路,是华丽转身还是优美撞墙呢,自己选。

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责任编辑:刘苏宁
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