首页 > 产经频道 > 商讯 > 正文

“将心比心”结缘株百

株百58周年店庆微故事征集系列报道之五

我年轻时就喜欢在株百购物,一买就是三十多年。现在已经是株百的金卡会员,并影响妹妹也成为了株百的金卡会员。老公常调侃道:“又有两天没逛株百了,心里发痒不?”确实,三天两头喜欢到株百转转,看见合适的东西我就买回了家。

而真正使我对株百产生坚定的信任和不二的选择,是缘于株百的一位服务员。

那是1985年9月的一天,我在湘江百货大楼(株百当时的名称)服装柜看中了一件湖蓝色白花边柔姿纱长袖上衣,当时因急着有事,匆忙试了一下就买走了。两天后再仔细一试,发现抬手时袖子有点紧,于是前往湘江百货大楼服装柜去换大一码。

刚走到柜台边(记得当时的服装柜是有柜台隔着的),一位面容端庄、留着齐肩辫子,大约四十多岁的女服务员走了过来,和蔼地问道:“请问看中了哪件衣服?”我向她说明来意,她认真地找了一阵告诉我:“好遗憾,没有大一码的了,要不看看还有其他合适的吗?”我听后心里一沉。我是个爱臭美的人,颜色、款式、尺寸不适合的,我是不会穿的,这件衣服价格14.5元,而当时我一个月的工资只有39.8元,这件衣服如果带回去我肯定不会穿,但我又确实没看中其他衣服。于是,我不知所措地回答说:“没有看中的衣服。”

正当我以为她一定会要我换一件其他衣服时,只听见她说:“那帮您退款吧。”我不敢相信自己的耳朵,反问她:“是退钱给我吗?”她肯定地说:“是的!”我如释重负连忙道谢,她回答说:“没关系。将心比心,买了不如意的商品谁都会不舒服。”

从此,株百成了我最信赖的商场,服务员那句“将心比心”影响着我以后的工作和人生!

作者:杨倩余

640.webp (5)

▲笑迎顾客已成为80年代湘江百货商店的店风。 网上资料图

“株洲人·株百情”微故事【投稿地址】

电子邮箱投稿:410237831@qq.com

门店投稿:株百一楼总服务台

微信投稿:订阅号(株洲百货股份zbgf-1958)

咨询电话:0731-28258127

欢迎关注“株洲新闻网”公众号

欢迎关注“株洲发布”公众号

责任编辑:寻慧蓉
0

主管:中共株洲市委宣传部 株洲日报社 | 株洲新闻网版权所有
地址:湖南省株洲市天元区新闻路18号 在线咨询Q Q:技术QQ咨询 湘ICP备12009507号
株洲新闻网常年法律顾问:湖南德信律师事务所主任,湖南省首届优秀青年律师 石爱莲 电话:0731-28214858