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2016年“听民意,解民忧”领导接听市长热线活动圆满结束

全年受理诉求351件 市民满意度达98%以上

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株洲新闻网1月10日讯(记者 寻慧蓉)为进一步建立完善党委政府及其有关部门听民声、察民情、解民忧的工作机制,市政府建立了市长、副市长、县(市)区政府和市直有关单位主要负责人接听“12345”市长热线工作制度。2016年“听民意,解民忧”领导接听市长热线活动共开展26期,受理市民诉求共351件,绝大多数已得到妥善处理或已作出政策解答,市民满意度达98%以上,部分问题因历史遗留原因,或诉求与现有制度政策不相符,暂时无法彻底解决。具体情况如下:

市长、副市长接听市长热线

自今年4月以来阳卫国、杨玉芳、何剑波、李晓葵、毛朝晖、杨胜跃、谭可敏等市领导,相继接听12345市长热线及22212345企业服务专线。受理公共交通、扶贫帮困、大气污染、食品安全、房产开发、消费维权等一系列热点难点问题共71件,并当场交办或召开协调会研究解决,各有关单位均做出了妥善处理和答复。其中,市委副书记、市长阳卫国接听完市长热线后,于4月18日晚,对火车站和武广西站黑车横行、秩序混乱问题召集有关部门现场督办;5月3日,又就茶陵县界首镇朱岭村贫困户罗小光想扩大养殖规模、但缺乏资金和技术问题进行现场办公。诉求人对于市领导亲自接听热线并督办处理表示感激称赞,接听活动效果显著。

县市区长接听市长热线

2016年度,市长热线办首次推出县(市)区政府主要负责人接听市民电话活动,3月9日,天元区委副书记、区长董巍应邀成为首位接听市民来电的区政府主要负责人。随后,石峰区、芦淞区、荷塘区、云龙示范区、炎陵县、茶陵县、醴陵市、株洲县、攸县人民政府主要负责人相继做客市长热线接听市民来电,共受理市民诉求165件。

市直有关单位主要负责人接听市长热线

3月23日,市环保局局长章文才应邀成为首位接听市民来电的市直单位主要负责人。随后,房产、教育、工商、自来水、交警、交通、供电等7位重点承办单位主要负责人,先后走进市长热线接听市民电话,共受理市民诉求115件。

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责任编辑:江先国
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