首页 > 产经频道 > 保险 > 正文

用心服务得到客户称赞

株洲新闻网5月31日讯(通讯员 李萍)简单便捷,友善安心是平安人寿一直秉承的服务理念。株洲中心支公司也以此来不断提升服务支持,为客户和业务员提供专业友善的平安好服务。

近日,一位客户来因买房急需钱到柜面要求做退保业务。了解情况后,工作人员建议给客户先讲解一下险种,等了解清楚后再退也不迟。她通过身份证在系统查询客户保单情况,向客户耐心讲解保单险种。针对客户急需用钱的情况,工作人员建议通过保单贷款来解决。最后在工作人员的耐心讲解和建议后,客户决定不退保了。当钱到达客户账户,保单缴费成功,客户连连称赞平安的员工服务很贴心,让他保留了保障的同时又解决了用钱难的问题!

用心聆听每一位客户的心声,认真对待客户的每一个需求,用真诚贴心的服务感动客户,让株洲寿险的贴心服务传到千家万户!

欢迎关注“株洲新闻网”公众号

欢迎关注“株洲发布”公众号

责任编辑:若叶
0

主管:中共株洲市委宣传部 株洲日报社 | 株洲新闻网版权所有
地址:湖南省株洲市天元区新闻路18号 在线咨询Q Q:技术QQ咨询 湘ICP备12009507号
株洲新闻网常年法律顾问:湖南德信律师事务所主任,湖南省首届优秀青年律师 石爱莲 电话:0731-28214858